Privacybeleid

1. Wie wij zijn

Wij opereren onder de volgende handelsnamen:

• Oliver Green – West
• Oliver Green – Zuid
• Oliver Green – Oost
• Oliver Green – Utrecht (geëxploiteerd door Oliver Green Optco 1 B.V., KvK: 96359757)
• Oliver Green – GP (geëxploiteerd door Oliver Green Optco 2 B.V., KvK: 97021474)

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens die je zelf verstrekt wanneer je:

• Bestelt via onze website met StoreKit of Orderbilly
• Contact met ons opneemt via het online contactformulier
• Je tijdens het afrekenen aanmeldt voor ons loyaltyprogramma (Leat)
• Bestelt via UberEats

Gegevens die wij kunnen verwerken:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bezorg- en factuurgegevens
• Bestelgeschiedenis en voorkeuren
• Aanmeldstatus voor loyalty en marketing
• IP-adres en apparaatinformatie
• Cookie- en trackinggegevens

3. Waarom wij je gegevens verwerken

Wij gebruiken je persoonsgegevens om:

• Bestellingen uit te voeren en te verwerken
• Vragen via het contactformulier te beantwoorden
• Loyaltyaccounts te registreren en te beheren (via Leat)
• Marketingmails te versturen (als je je daarvoor hebt aangemeld)
• De prestaties van de website en het gedrag van klanten te analyseren
• Gerichte marketing te leveren via platformen als Meta en Google

4. Delen met derden

Wij delen je gegevens alleen wanneer dat nodig is om onze diensten te leveren:

• StoreKit en Orderbilly voor online bestellen
• UberEats voor bezorging
• Leat voor loyalty en e-mailmarketing
• Google Analytics en Meta Platforms voor prestatiemeting en advertenties

Alle derden zijn gebonden aan verwerkersovereenkomsten en handelen in overeenstemming met de AVG.

5. Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om:

• Essentiële websitefuncties mogelijk te maken
• Gebruik te meten (bijvoorbeeld Google Analytics)
• Gepersonaliseerde advertenties te leveren (bijvoorbeeld Facebook Pixel, Google Ads)

Wanneer je onze website bezoekt, vragen we je expliciete toestemming voor cookies. Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren je persoonsgegevens de volgende periodes:

• Bestel- en contactgegevens: tot 6 maanden na je interactie
• Loyalty- en e-mailgegevens: totdat je je afmeldt
• Analytics- en trackinggegevens: volgens de instellingen van het platform (bijvoorbeeld 14 maanden)

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage in je persoonsgegevens te vragen
• Correctie of verwijdering te vragen
• Je toestemming op elk moment in te trekken
• Bezwaar te maken tegen direct marketing
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Om je rechten uit te oefenen, neem contact op via: info@olivergreen.nl

8. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.